REFONTE SITE WEB CORVISIER
UI/UX DESIGN
Corvisier, acteur historique du déménagement depuis 1877, s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels. Son ancien site ne reflétait plus la diversité de ses services : transferts d’entreprises, déménagements administratifs, manutention lourde, stockage, etc.
Résultat : une offre mal identifiée, une navigation confuse et une perte d’opportunités côté B2B.
Le mélange des contenus particuliers / professionnels brouillait les parcours : difficile d’accéder rapidement à la bonne information, de demander un devis adapté ou d’identifier l’expertise pro.
OBJECTIF DU PROJET
Créer un site clair, moderne et rassurant, segmentant nettement les deux audiences (particuliers / professionnels), et optimisé pour générer des leads qualifiés, notamment B2B.
Les logos et marques sont la propriété de leurs titulaires. Visuels présentés à titre d’illustration de travaux graphiques réalisés avant juin 2023 dans le cadre de collaborations professionnelles, uniquement pour démontrer mon savoir-faire.
Rôle & responsabilités :
Responsable du projet UI/UX de A à Z : rédaction du brief et des recommandations, recherche utilisateur, wireframes, design d’interface, iconographie et pictogrammes, prototypage et suivi avec le développeur.
RECHERCHE UTILISATEUR & AUDIT UX
Audit de l’existant :
Ancien site statique, non responsive, informations dispersées, navigation confuse et absence de discours professionnel. L’image perçue ne correspondait plus au niveau d’expertise réel.
Benchmark :
Les concurrents efficaces segmentent clairement leurs audiences, proposent des pages B2B robustes, des formulaires adaptés et des références visibles.
Insights :
• Particuliers : simplicité, transparence, confiance, accès rapide aux services et devis.
• Entreprises / collectivités : clarté, sérieux, discours structuré, accès rapide aux services et devis.
Définition du problème :
Refonte complète du site web nécessaire : segmentation claire des publics, architecture hiérarchisée, discours professionnel crédible et parcours de devis optimisés.
PERSONAS / CIBLE "PARTICULIERS" ET CIBLE "PROFESSIONNELS"
OBJECTIFS UX & KPIS
Objectifs UX :
• Clarifier l’offre pour les deux cibles.
• Séparer clairement Particuliers / Professionnels.
• Simplifier la demande de devis (CTA visibles et cohérents).
• Renforcer la confiance grâce à un design moderne et professionnel.
• Offrir une expérience fluide, responsive et accessible.
KPIs :
• Augmentation des demandes de devis.
• Réduction du rebond sur les pages “Pro”.
• Meilleure conversion “visiteur → contact / devis” pour la cible B2B.
• Engagement accru sur les pages clés.
• Satisfaction perçue : clarté, sérieux, confiance.
ARCHITECTURE DE L'INFORMATION
• Accueil : choix direct entre Particuliers / Professionnels + CTA “Demander un devis”.
• Particuliers : 5 formules, garde-meubles, calculateur de volume, conseils, demande de devis.
• Professionnels : transfert de bureaux, industriel, informatique, vidage de site et recyclage, charges lourdes et levage, stockage et garde-meubles, pilotage de projets, assistance au quotidien, déménagements sensibles.
• Blog / conseils : trié par cibles.
• Contact / devis : accessible partout, simple et visible.
PARCOURS / USER FLOWS
Particuliers : accueil → choix de formule / calculateur de volume → devis rapide.
Professionnels (entreprises & collectivités) : accueil → services dédiés → garanties / références → devis personnalisé.
Public indécis : segmentation visible dès l’accueil → orientation immédiate.
Une organisation lisible, intuitive et orientée conversion.
IMPACT
Résultat :
• Clarté et segmentation : séparation nette des deux univers → expérience plus fluide.
• Conversion : CTA visibles et simplifiés, donc demandes de devis en hausse.
• Adéquation aux cibles : contenus professionnels valorisés, donc crédibilité renforcée.
• Meilleure navigation : parcours cohérents, engagement supérieur.
• Crédibilité et confiance : mise en avant de l’histoire, des références clients et des services spécialisés.
KPIs estimés / objectifs :
• Augmentation des demandes de devis et des contacts B2B et B2C.
• Engagement / temps passé sur le site amélioré.
• Réduction du taux de rebond sur les pages clés.
• Feedback positif sur la clarté et la crédibilité du site.
Conclusion :
La refonte a transformé un site vieillissant en une plateforme moderne, lisible et alignée avec la réalité de l’entreprise.
Grâce à une approche UX/UI complète, Corvisier dispose désormais d’un site qui répond aux besoins des deux audiences, renforce sa crédibilité et soutient directement le développement commercial.
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Ce portfolio présente une sélection de projets réalisés dans le cadre de collaborations professionnelles. Les logos, marques et noms cités demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs. Les visuels sont présentés à titre d’illustration du travail graphique et de direction artistique effectué, conformément à l’article L.122-5 du Code de la propriété intellectuelle, et ne constituent pas une communication officielle des entreprises concernées.