SIMMONS
DIRECTION ARTISTIQUE & COORDINATION DE CAMPAGNE MULTICANALE
Réalisation d’une campagne de communication multicanale au sein d’une agence de publicité. En plus de la création visuelle, j’ai assuré la coordination de l’ensemble des supports, ce qui m’a permis de développer de solides compétences en pilotage de projet.
Création de mailings, logos pour nouvelles collections, supports de publicité sur le lieu de vente et déclinaisons print grand format : série d’affiches métro 4×3, habillage de bus, et bâche monumentale installée sur la façade de la Samaritaine, rue de Rivoli à Paris.
RÉSULTAT
Campagne lauréate du prix Effie (récompense les communications aux effets prouvés). En un an, Simmons est passé de la cinquième à la troisième place en notoriété et a battu des records historiques de vente.
NEWSLETTER SIMMONS
UX/UI DESIGN
Contexte : Campagne : « Simmons, des matelas qui donnent envie de dormir » (Effie Award). Dispositif global : affichage métro, presse BtoB, PLV, façade Samaritaine, etc.
Problématique : Comment prolonger l’impact de la campagne dans le temps ? Comment installer Simmons comme référence du “bien dormir”, pas seulement du matelas ?
Rôle UX/UI : Stratégie, recherche, conception, tests, UI, coordination.
OBJECTIF
Newsletter éditoriale récurrente, centrée sur les méthodes, études et conseils sur le sommeil.
ÉTAPE 1 | ANALYSE DES BESOINS & STRATÉGIE UX
RECUEIL & ANALYSE DES BESOINS
La note de cadrage UX formalise le contexte du projet, les besoins business et des personnes utilisatrices, ainsi que les contraintes et objectifs à atteindre, afin de structurer la démarche et d’orienter la conception de la newsletter Simmons.
ORGANISATION DE LA DÉMARCHE UX
Afin de répondre aux besoins identifiés et d’atteindre les objectifs définis, une démarche UX structurée et progressive a été mise en place. Cette démarche a été pensée en tenant compte du contexte du projet, des contraintes du support (newsletter) et des ressources disponibles.
RÔLES ET RESPONSABILITÉS
• UX/UI Designer :
responsable de l’analyse des besoins, de la structuration de la démarche UX, de la conception de l’expérience des personnes utilisatrices, de la conception de l’interface, de la réalisation des tests et de la formalisation des livrables UX/UI.
• Équipe marque / marketing :
garante de la cohérence stratégique, éditoriale et visuelle avec la campagne « Simmons, des matelas qui donnent envie de dormir » et des objectifs business du projet.
• Experts sommeil (sources internes et externes) :
contributeurs à la fiabilité et à la légitimité des contenus diffusés, via des études, publications ou recommandations issues de sources reconnues.
ÉTAPES DE LA DÉMARCHE UX
La roadmap UX formalise les grandes étapes de la démarche UX mise en œuvre pour la conception de la newsletter Simmons. Elle permet de visualiser l’enchaînement des phases du projet, les objectifs associés à chacune d’elles ainsi que les principaux livrables attendus. Cette roadmap a été définie en tenant compte du contexte du projet, des ressources disponibles et des contraintes liées au support newsletter.
COMMUNICATION ET SUIVI
Des points de validation réguliers ont été organisés avec les parties prenantes afin de partager l’avancement, recueillir des retours et ajuster la démarche si nécessaire. Cette organisation a permis d’assurer la cohérence du projet tout au long de son déroulement.
ANALYSE CONCURRENTIELLE UX/UI
Le benchmark UX/UI a été réalisé en analysant les trois principaux concurrents identifiés ainsi que les communications existantes de Simmons, afin de mettre en évidence les bonnes pratiques, les points de différenciation et les opportunités pour la newsletter.
Ces enseignements ont directement orienté la définition du concept éditorial et de l’architecture de la newsletter.
L’analyse des acteurs existants met en évidence un manque de structuration de l’expérience newsletter et une faible mise en valeur de la promesse éditoriale. Ces constats ont orienté la conception de la newsletter Simmons vers une approche plus claire, pédagogique et engageante, en cohérence avec son positionnement de marque experte du sommeil.
RECHERCHE PERSONNES UTILISATRICES
La recherche UX a combiné l’analyse de la littérature scientifique, l’identification des insights clés, la création de personas représentatifs et l’élaboration de cartes d’empathie, afin de mieux comprendre les besoins, motivations et comportements des différentes cibles de la newsletter Simmons.
Interprétation de ces données pour la newsletter
• Segmenter les contenus (créer des séries ou rubriques selon les tranches d’âge, “focus : gérer travail et sommeil”, “seniors : sommeil réparateur après 60 ans”, etc.)
• Couvrir des besoins spécifiques (routines rapides (adultes actifs), gestion hormonale et charge mentale (femmes), impacts sociaux et environnementaux (ethnies / groupes vulnérables))
• Rassurer par la pédagogie (expliquer que les troubles du sommeil ne sont pas une fatalité, clarifier les différences naturelles vs. problématiques)
PERSONAS
CARTES D’EMPATHIE
IDÉATION & CONCEPT
Méthode : brainstorming, tri d’idées.
Concept retenu : Une newsletter pédagogique, rassurante et experte, qui donne envie de dormir avant même de se coucher.
EXPERIENCE MAP
ÉTAPE 2 | CONCEPTION UX
DÉFINITION DES FONCTIONNALITÉS
L’objectif de cette étape est d’identifier et de décrire les fonctionnalités clés que la newsletter doit proposer pour répondre aux besoins des personnes utilisatrices et aux objectifs business. Ces fonctionnalités sont définies à partir des insights clés et des besoins identifiés lors de la phase de recherche.
ARCHITECTURE DE L’INFORMATION
Objectif : Organiser les contenus de la newsletter pour que les personnes utilisatrices puissent trouver rapidement les informations pertinentes, selon leurs besoins et leurs profils (adultes actifs, parents, seniors), tout en assurant lisibilité, hiérarchie et engagement.
PARCOURS USER FLOW
WIREFRAMES LOW-FIDELITY
Remarques UX :
La hiérarchie est claire : de l’accroche rapide au contenu détaillé, puis à l’interaction finale.
Call-to-action et liens sont placés de manière stratégique pour générer de l’engagement sans surcharger la lecture.
La structure respecte les contraintes d’accessibilité : titres clairs, sections distinctes, police lisible, contrastes élevés.
La version mobile / responsive suit exactement la même logique, en adaptant le flux vertical pour une lecture facile (mobile first).
PROTOTYPAGE & TESTS
ADAPTATION DE LA CHARTE SIMMONS
La charte graphique de Simmons a été adaptée au format newsletter afin de garantir une expérience de lecture confortable, cohérente avec l’image premium et apaisante de la marque. Les choix de couleurs, de typographies et de hiérarchie visuelle privilégient la lisibilité sur écran, notamment sur mobile, tout en respectant les principes d’accessibilité. Cette adaptation permet de transposer l’identité de Simmons dans un support éditorial numérique clair, rassurant et engageant.
MOODBOARD
PROTOTYPE VERSION 1
COMPTE-RENDU DES TESTS & ITÉRATIONS
ACCESSIBILITÉ & CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE
L’accessibilité a été intégrée de manière transversale tout au long du projet, dès la phase de conception, afin de garantir une expérience inclusive, conforme aux référentiels RGAA et WCAG, et compatible avec les technologies d’assistance.
PROTOTYPE VERSION 2
Une seconde version a été conçue pour tester différents niveaux de densité de contenu et d’identifier le format le plus engageant pour les lecteurs.
ÉTAPE 3 | CONCEPTION DE L’INTERFACE
COMPOSANTS UI
TEMPLATES & MOCKUPS
PRÉSENTATION & VALIDATION
Les maquettes finales de la newsletter ont été présentées aux parties prenantes dans un objectif de validation des choix d’interface.
La présentation a porté sur la cohérence avec l’identité visuelle de Simmons, la lisibilité des contenus, la hiérarchie de l’information et le respect des principes d’accessibilité.
Les choix graphiques ont été argumentés au regard des besoins des personnes utilisatrices identifiés lors des phases de recherche et de tests, ainsi que des contraintes liées au format newsletter et à l’image premium de la marque.
Les retours ont permis de confirmer la clarté de l’interface et l’adéquation du ton visuel avec la promesse de la marque. Quelques ajustements mineurs ont été intégrés afin d’optimiser la lisibilité et la mise en valeur des appels à l’action, aboutissant à une version finale validée.
ÉTAPE 4 | AUDIT & OPTIMISATION
Une fois la conception UX et UI de la newsletter Simmons finalisée, une phase d’audit UX/UI a été menée afin d’évaluer la qualité de l’expérience proposée et d’identifier des axes d’amélioration.
Cette étape s’inscrit dans une logique d’amélioration continue et vise à vérifier que la solution conçue répond effectivement aux besoins des personnes utilisatrices identifiées, tout en respectant les objectifs de la marque et les bonnes pratiques UX/UI.
L’audit a pour objectif de répondre aux questions suivantes :
L’expérience est-elle lisible sur les différents supports ?
Les contenus sont-ils accessibles à tous les publics ?
Le message est-il clair et compréhensible ?
La newsletter est-elle engageante et incite-t-elle à poursuivre la lecture ou l’interaction ?
Périmètre et méthodologie de l’audit
L’audit a porté sur :
• le prototype final de la newsletter Simmons
• une sélection de newsletters concurrentes servant de points de comparaison
• des références internes issues des communications précédentes de la marque
La méthodologie utilisée combine :
• une analyse heuristique basée sur les bonnes pratiques UX/UI applicables au format newsletter
• une évaluation qualitative selon des critères définis en amont
Cette approche permet d’obtenir une vision globale et structurée de l’expérience des personnes utilisatrices.
Critères d’évaluation
L’expérience a été évaluée à partir des critères suivants :
→ Lisibilité : hiérarchie de l’information, longueur des textes, confort de lecture sur écran
→ Accessibilité : contrastes, tailles de police, clarté du langage, prise en compte des publics seniors
→ Clarté éditoriale : compréhension des messages, structuration des rubriques, ton employé
→ Engagement : attractivité des contenus, visibilité des appels à l’action, incitation à la lecture récurrente
Ces critères ont permis d’identifier les points forts de la newsletter ainsi que les axes d’amélioration potentiels.
Synthèse des constats
L’audit met en évidence :
• une expérience globalement claire et rassurante
• une bonne cohérence entre le ton éditorial, l’identité visuelle et la promesse de la marque
• des opportunités d’optimisation sur la hiérarchisation des contenus et la mise en valeur des éléments clés
Recommandations et plan d’action
À partir des constats réalisés, des recommandations UX/UI ont été formulées afin d’améliorer l’expérience :
✓ Optimiser la structure des blocs de contenu pour faciliter la lecture rapide
✓ Renforcer la hiérarchie visuelle afin de guider le regard
✓ Ajuster le ton rédactionnel pour maintenir un équilibre entre expertise et accessibilité
✓ Mettre davantage en valeur les appels à l’action
Ces recommandations ont été priorisées et intégrées dans un plan d’action, servant de base aux itérations futures.
ÉTAPE 5 | COLLABORATION & DIFFUSION
Une fois la conception UX et UI de la newsletter finalisée, une phase de collaboration, de documentation et de diffusion a été mise en place afin de garantir la bonne appropriation du dispositif par les parties prenantes, sa cohérence dans le temps et son évolution future.
Cette étape vise à assurer la pérennité du projet, sa facilité d’exploitation et le partage des connaissances produites.
Collaboration avec les parties prenantes
La conception de la newsletter Simmons s’est inscrite dans une logique de collaboration continue avec les équipes marketing et marque. Des échanges réguliers ont permis de valider les orientations éditoriales, le ton employé et la cohérence avec l’image de la marque.
Des ajustements ont également été réalisés en lien avec les contraintes techniques liées à l’outil d’emailing utilisé (responsive, gestion des images, compatibilité mobile, poids des contenus). Ces échanges ont permis d’anticiper les limites techniques et d’adapter les choix UX/UI afin de garantir une expérience cohérente une fois la newsletter diffusée.
Documentation & transmission
Afin de faciliter l’exploitation et la réutilisation de la newsletter dans le temps, une documentation dédiée a été produite et transmise aux équipes concernées.
Cette documentation comprend :
• un guide d’utilisation de la newsletter, précisant la structure des contenus et les bonnes pratiques de mise en page
• des règles éditoriales, garantissant la cohérence du ton, du vocabulaire et des messages
• des templates réutilisables, permettant une production autonome et homogène des futures éditions
L’objectif est de sécuriser la continuité du dispositif tout en facilitant son appropriation par des profils non designers.
Veille & diffusion des enseignements
Une démarche de veille a été mise en place autour des thématiques du sommeil, de l’expérience et de l’éditorial numérique. Cette veille permet d’identifier les évolutions des usages, les nouvelles attentes des personnes utilisatrices et les bonnes pratiques émergentes.
Les enseignements issus de cette veille sont synthétisés et partagés sous des formats accessibles (articles, synthèses, recommandations), afin d’alimenter l’évolution de la newsletter et d’assurer la diffusion d’informations fiables, claires et compréhensibles par tous, y compris les personnes en situation de handicap.
Cette approche contribue à maintenir la pertinence du dispositif dans le temps et à renforcer la légitimité de la marque Simmons sur les sujets liés au sommeil.
